Por favor siga las siguientes recomendaciones para una utilización más segura de INTERNET.

Acerca de nuestra página:

  • Siempre que desee ingresar a la página del Banco GNB Sudameris hágalo escribiendo directamente en su navegador la dirección oficial en Internet del Banco que es www.gnbsudameris.com.co
  • Si por alguna circunstancia el Banco cambia su dirección oficial en Internet, lo notificará por correo postal, mediante las líneas informativas de los extractos, o por un medio diferente al correo electrónico. En cualquier caso usted puede verificar la veracidad de la información, acercándose a una de nuestras oficinas o comunicándose telefónicamente con nuestro centro de soporte.

    BANCA PERSONAL
    Bogotá: 3 07 77 07
    Otras Ciudades: 01 8000 910499 ó 01 8000 910660

    BANCA EMPRESARIAL
    Bogotá: 3 467 917 ó 3 467 537
    Otras ciudades: 01 8000 516111

  • El Banco GNB Sudameris, NUNCA solicitará por correo electrónico que Usted escriba alguna de sus claves en una página con una dirección diferente a las mencionadas y NUNCA le solicitará que las envíe por correo. El procedimiento de claves está descrito en el contrato y se realiza personalmente en una oficina del Banco. El Banco desconoce en todo momento cuales son sus claves y NUNCA las necesitará para soportar procesos y procedimientos internos.
  • En caso de recibir un correo solicitando claves o información de carácter confidencial, o si Usted percibe alguna situación irregular favor informar del hecho a su gerente de cuenta, o al centro de soporte.

    BANCA PERSONAL
    Bogotá: 3 07 77 07
    Otras Ciudades: 01 8000 910499 ó 01 8000 910660

    BANCA EMPRESARIAL
    Bogotá: 3 467 917 ó 3 467 537
    Otras ciudades: 01 8000 516111

  • Cuando esté dentro de la página del Banco y desee realizar transacciones, su página cambiará y se le presentará una página con un candadito abajo. Usted puede verificar que es la página del Banco dando doble clic al candadito, lo que le mostrará las fechas de vigencia y que está expedido a nombre de servicios.sudameris.com.co que es la dirección oficial del Banco en Internet para transacciones seguras.
  • Si tiene alguna duda al momento de la verificación, llame inmediatamente a nuestro centro de soporte.

    BANCA PERSONAL
    Bogotá: 3 07 77 07
    Otras Ciudades: 01 8000 910499 ó 01 8000 910660

    BANCA EMPRESARIAL
    Bogotá: 3 467 917 ó 3 467 537
    Otras ciudades: 01 8000 516111

 

Acerca de la forma de conexión:

  • Es importante tener en cuenta que existen programas diseñados para capturar todo lo que se escribe en el teclado, almacenarlo y distribuirlo a sitios desconocidos en Internet o permitir su lectura local. Estos programas sirven para ver como se está usando la computadora, por ejemplo para controlar que hacen los niños al usar Internet, pero también sirven para obtener información de los adultos, como sus cuentas, claves etc. Generalmente están ocultos y no se pueden ver a simple vista.
  • Utilice para su conexión un computador conocido o relativamente confiable, como su computador personal, o el de su empresa. Un computador “relativamente confiable” tiene instalado un programa de antivirus actualizado, solo tiene instalados programas conocidos, y la configuración de seguridad del navegador impide que se instalen programas en forma automática, cuando está navegando por Internet.
  • Cuando quiera acceder a los servicios de Internet del Banco GNB Sudameris, NUNCA lo haga en un “Café Internet” o desde computadores de acceso público, desconocidos o de baja confianza. Sus claves pueden ser descubiertas y utilizadas con propósitos dolosos.
  • Tenga gran precaución y desconfíe de los programas o software gratuito que ofrecen en Internet. Verifique cuidadosamente su procedencia y confiabilidad antes de instalarlos y utilizarlos. Puede estar instalando un programa que enviará todo lo que Usted escriba en su teclado hacia un delincuente en algún sitio de Internet.
  • Tenga cuidado con los mensajes de correo de extraños o desconocidos, o con un asunto irregular que invita a abrir el mensaje y los archivos anexos. Existen muchas formas de motivarlo a abrir mensajes cuyo contenido puede ser un virus o un programa espía, que potencialmente puede transmitir a un sitio en Internet toda la información obtenida tecleada en su computador.

 

Mantenga presentes estas precauciones de seguridad que encuentra en nuestra página.
Internet ofrece grandes beneficios que puede disfrutar con un nivel de riesgo aceptable, siempre y cuando conserve algunas precauciones sencillas, como las mencionadas anteriormente.